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Tuttavia, tutti i resi sono a carico del cliente.

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L'elaborazione completa del reso può richiedere fino a 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto degli articoli restituiti. Ci vorranno al massimo 14 giorni dal momento in cui il pacco viene ricevuto dal fornitore di servizi logistici fino all'elaborazione del reso nel nostro magazzino. Anche se il link di tracciamento indica che il reso è già stato ricevuto nel nostro magazzino, potremmo aver bisogno di questo tempo per elaborare il reso.

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Il rimborso sarà visibile sul vostro estratto conto bancario entro 5 giorni lavorativi o sul vostro conto PayPal entro 48 ore.

Se si desidera annullare l'ordine, è necessario contattare il nostro servizio post-vendita il prima possibile. Cerchiamo di spedire i nostri ordini il più rapidamente possibile, per questo il tempo necessario per annullare l'ordine è minimo. Nel peggiore dei casi, è possibile restituire l'ordine per ottenere un rimborso.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 6 mesi. Ci occuperemo di qualsiasi problema con i vostri prodotti se non sono conformi alla descrizione o se sono difettosi. A seconda della vostra scelta, riceverete un reso o un rimborso.

La maggior parte dei nostri prodotti è esente da dazi doganali. Tuttavia, per prodotti come asce o scudi, potrebbero essere applicati alcuni oneri. Tuttavia, se inviate la prova di tali spese al nostro servizio post-vendita, vi rimborseremo immediatamente.

Sbagliare l'articolo ordinato è un problema che si verifica spesso. Se è necessario modificare l'ordine, è necessario contattare il nostro servizio post-vendita il prima possibile, in modo che possa modificare l'ordine in tempo. Nel peggiore dei casi, è possibile restituire i prodotti per un cambio.

Una volta convalidato l'ordine sul nostro sito, ci impegniamo a spedirlo entro 1 o 2 giorni lavorativi. Se l'indirizzo di consegna è in Europa, potete aspettarvi di ricevere l'ordine entro 4-8 giorni. Potete contare sul nostro team di preparazione che farà tutto il possibile per proteggere il vostro pacco e spedirlo nelle migliori condizioni possibili.

Eccezioni: le nostre asce e i nostri scudi possono richiedere tempi supplementari (da 7 a 15 giorni). Ciò è dovuto ai controlli doganali più severi e al fatto che alcuni articoli sono realizzati su ordinazione per garantirne la qualità. Cerchiamo sempre di ridurre al minimo questi ritardi per fornirvi i prodotti il più rapidamente possibile.

Potete seguire il vostro ordine facendo clic su qui Ricordate di riportare l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine e il numero d'ordine.

Potrebbe trattarsi di un problema del servizio di tracciamento stesso. Contattare il supporto tecnico del servizio(support@odins-hall.com) per ulteriori informazioni.

Se i tempi di consegna sono chiaramente trascorsi e non avete ancora ricevuto il vostro ordine, vi consigliamo di contattarci per ottenere informazioni più precise sullo stato del vostro pacco. Saremo in grado di fornirvi informazioni su eventuali ritardi e sui passi da compiere.

Facciamo tutto il possibile per rendere la spedizione il più conveniente possibile per voi. Per gli ordini inferiori a 50€, il costo della consegna è di 3,90€. Tuttavia, siamo lieti di offrire la consegna gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€. Cogliete l'occasione per scoprire la nostra vasta gamma di gioielli vichinghi.

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